Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tại khoản này:
- "pq66", "Chúng tôi", "Nền tảng": Chỉ pq66.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, sản phẩm được vận hành dưới thương hiệu pq66.
- "Thành viên", "Bạn", "Người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của pq66.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập tại pq66, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử hoạt động.
- "Ví pq66": Số dư tiền điện tử nội bộ trong tài khoản, dùng để đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng pq66.
- "Bonus": Các khoản tiền thưởng, free spin và ưu đãi khuyến mãi do pq66 cấp cho thành viên theo các chương trình cụ thể.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân giá trị bonus mà thành viên phải đặt cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng.
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do pq66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh Casino live, sảnh Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Game Bắn Cá, Siêu Vòng Quay và mọi tính năng tài khoản liên quan như nạp tiền, rút tiền và tham gia chương trình khuyến mãi.
Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng pq66
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của pq66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. pq66 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Không bị pq66 khoá tài khoản hoặc cấm sử dụng dịch vụ từ trước đó vì bất kỳ lý do nào.
- Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay cá nhân thứ ba.
- Không sử dụng dịch vụ pq66 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pq66 xác định là bị hạn chế theo chính sách vận hành.
Tài Khoản Thành Viên
3.1 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại pq66. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng phương thức thanh toán hay thông tin cá nhân khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp thông tin trung thực và chính xác. pq66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). pq66 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ pq66 ngay lập tức.
3.3 Cập Nhật Thông Tin
Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và xác minh danh tính của bạn.
Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương Thức Thanh Toán
pq66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên trang nạp tiền chính thức.
4.2 Quy Định Nạp Tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mức nạp tối đa một lần: 100.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo hạng VIP).
- Tiền được cộng vào ví trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
- Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang chính tên mình đăng ký tại pq66.
- pq66 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay bất kỳ hình thức thanh toán không xác định nguồn gốc.
4.3 Quy Định Rút Tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
- Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút lần đầu.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất (trong trường hợp áp dụng).
- Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với thành viên thông thường; dưới 5 phút với thành viên VIP Vàng và Bạch Kim.
- pq66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút trên 50.000.000 VNĐ.
Chính Sách Bonus & Khuyến Mãi
5.1 Điều Kiện Chung Của Bonus
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi do pq66 cung cấp đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn dao động từ x5 đến x30 tùy loại bonus, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình.
- Bonus chào mừng 100% tối đa 500.000 VNĐ: Điều kiện vòng cược x10, thời hạn sử dụng 30 ngày.
- Free spin: Giá trị mỗi spin được quy định trong từng chương trình; tiền thắng từ free spin có thể có điều kiện vòng cược riêng.
- Hoàn tiền hàng ngày: Không có điều kiện vòng cược — cộng thẳng vào ví chính có thể rút ngay.
- Bonus nạp lại: Điều kiện vòng cược theo từng chương trình, tối thiểu x5.
5.2 Hạn Chế Sử Dụng Bonus
Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7. pq66 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
5.3 Thay Đổi & Hủy Bonus
pq66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ. Với các bonus đang trong thời hạn sử dụng, điều kiện hiện hành vẫn được áp dụng cho đến khi hết hạn.
Quy Tắc Đặt Cược
Các quy tắc đặt cược cụ thể cho từng loại game (Baccarat, Roulette, Tài Xỉu, Blackjack, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.) được trình bày trong trang hướng dẫn riêng của từng game. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại pq66:
- Kết quả của tất cả game tại pq66 dựa trên các sự kiện thực tế (đối với live dealer) hoặc hệ thống tạo số ngẫu nhiên được chứng nhận độc lập (đối với game RNG).
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể thay đổi hay hủy bỏ.
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi đang chơi, pq66 sẽ xem xét lịch sử game và hoàn tiền nếu kết quả không thể xác định một cách công bằng.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn được hiển thị rõ trước khi tham gia.
- pq66 có quyền đặt giới hạn cược cho các thành viên bị nghi ngờ sử dụng chiến thuật gian lận ảnh hưởng đến sự công bằng của game.
Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại pq66 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phù hợp:
- Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược không thủ công.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của pq66 để gian lận kết quả.
- Sử dụng dịch vụ pq66 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho pq66.
- Đặt cược theo chiều ngược nhau đồng thời (arbitrage) để lách điều kiện vòng cược bonus.
- Sử dụng VPN hoặc công cụ giả mạo địa điểm để lách hạn chế địa lý.
Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm
8.1 Trách Nhiệm Của pq66
pq66 cam kết vận hành nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất, đảm bảo tính ổn định, bảo mật và công bằng. Chúng tôi chịu trách nhiệm về:
- Tính chính xác và trung thực của kết quả game từ các nhà cung cấp được chứng nhận.
- Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ đúng thời hạn công bố.
- Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật.
8.2 Giới Hạn Trách Nhiệm
pq66 không chịu trách nhiệm về: (i) Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên; (ii) Sự cố kết nối internet từ phía thành viên; (iii) Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hệ quả không thể lường trước.
Giải trí trực tuyến có yếu tố rủi ro tài chính. pq66 không đảm bảo rằng bạn sẽ thắng tiền khi sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm quản lý tài chính và hành vi cá cược hoàn toàn thuộc về thành viên.
Chấm Dứt & Khoá Tài Khoản
9.1 Thành Viên Tự Đóng Tài Khoản
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản pq66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư ví chính (không bao gồm tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
9.2 pq66 Khoá Tài Khoản
pq66 bảo lưu quyền tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc thành viên tự yêu cầu loại trừ vì lý do sức khoẻ.
Tài khoản bị khoá do vi phạm có thể bị thu hồi toàn bộ số dư. Thành viên có quyền kháng nghị trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo khoá tài khoản.
Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có bất đồng về kết quả game, giao dịch hoặc áp dụng điều khoản, quy trình giải quyết tại pq66 như sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp trên pq66.club. Đính kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề.
- Bước 2 — Xác nhận nhận khiếu nại: Đội hỗ trợ pq66 phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
- Bước 3 — Điều tra: pq66 tiến hành xem xét log hệ thống, lịch sử game và giao dịch liên quan. Thời gian điều tra tối đa 72 giờ.
- Bước 4 — Phán quyết: pq66 thông báo kết quả bằng văn bản. Nếu lỗi thuộc về pq66, khoản bồi thường hoặc điều chỉnh được thực hiện ngay sau phán quyết.
Chơi Có Trách Nhiệm
pq66 coi trọng sức khoẻ và phúc lợi của tất cả thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi ván để kiểm soát tốc độ tiêu tiền.
- Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong 1 ngày đến 6 tháng để ngừng chơi trong thời gian cần thiết.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn. pq66 sẽ hoàn trả số dư và không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào sau đó.
- Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để tự đánh giá hành vi chơi của bản thân.
Điều Khoản Chung
12.1 Thay Đổi Điều Khoản
pq66 có quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pq66 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận.
12.2 Tính Độc Lập Của Từng Điều Khoản
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ trong khi tất cả các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
12.3 Ngôn Ngữ
Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất đồng về diễn giải giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
12.4 Liên Hệ
Mọi câu hỏi liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pq66 qua kênh chat trực tiếp trên pq66.club — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. Email liên hệ: [email protected]